Phường Trần Nhân Tông

Nhằm cụ thể hóa tinh thần “vì nhân dân phục vụ” và đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính theo hướng linh hoạt, gần dân, trong buổi sáng ngày 18/6/2026, Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Trần Nhân Tông đã tổ chức hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính tại nhà cho công dân Lê Văn Mai, trú tại tổ dân phố Tân Tiến, phường Trần Nhân Tông.

Ông Lê Văn Mai là trường hợp thương binh 61% hiện đã cao tuổi, sức khỏe yếu, gặp nhiều khó khăn trong việc đi lại, gia đình đã liên hệ để đề nghị hỗ trợ làm thủ tục xác nhận chữ ký phục vụ các giao dịch dân sự cần thiết. Ngay khi tiếp nhận thông tin, đại diện của Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã nhanh chóng triển khai hỗ trợ công dân tại nơi cư trú, bảo đảm quyền lợi hợp pháp cho người dân, đồng thời giảm thiểu tối đa những bất tiện trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

Với tinh thần trách nhiệm cao và tác phong chuyên nghiệp, các cán bộ đã nhanh chóng tiếp cận, hướng dẫn công dân chuẩn bị hồ sơ, kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ của giấy tờ theo quy định.

Tại buổi hỗ trợ, đại diện của Trung tâm đã trực tiếp trợ giúp công dân kê khai giấy ủy quyền, hướng dẫn chi tiết các nội dung cần thiết để đảm bảo tính chính xác và pháp lý của hồ sơ. Đặc biệt, do điều kiện sức khỏe hạn chế, công dân được hỗ trợ lăn tay điểm chỉ theo đúng quy trình, bảo đảm giá trị pháp lý của thủ tục xác nhận chữ ký. Toàn bộ quá trình được thực hiện cẩn trọng, đúng quy định, đồng thời linh hoạt phù hợp với điều kiện thực tế tại gia đình.

Hoạt động này không chỉ góp phần giải quyết kịp thời các nhu cầu thiết yếu của người dân, đặc biệt là người cao tuổi, người yếu thế, mà còn lan tỏa hình ảnh một nền hành chính nhân văn, gần gũi và trách nhiệm. Đây là minh chứng sinh động cho hiệu quả của mô hình “hành chính không khoảng cách”, khi dịch vụ công được đưa đến tận nơi, phục vụ người dân trong mọi hoàn cảnh.

Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Trần Nhân Tông sẽ tiếp tục phát huy vai trò là cơ quan hỗ trợ Nhân dân giải quyết các thủ tục hành chính, tăng cường rà soát, chủ động nắm bắt nhu cầu thực tế của người dân để kịp thời triển khai các hoạt động hỗ trợ phù hợp. Qua đó, không chỉ nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính mà còn góp phần xây dựng niềm tin, sự hài lòng của người dân đối với cơ quan Nhà nước, hướng tới nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và phục vụ./.