Phường Trần Nhân Tông

Thực hiện Công văn số 2966/SCT-QLTM ngày 02/6/2026 của Sở Công Thương thành phố Hải Phòng về việc tăng cường, phối hợp quản lý nhà nước về thương mại điện tử (TMĐT). 

Để đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động thương mại, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và chống gian lận thương mại trên không gian mạng trên địa bàn, Ủy ban nhân dân phường yêu cầu các phòng, ban, đơn vị và các tổ dân phố tập trung triển khai các nhiệm vụ trọng tâm sau: 

1. Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị phường 

- Thực hiện rà soát, cập nhật bổ sung các nội dung, nhiệm vụ phát triển thương mại điện tử của đơn vị phù hợp với Chương trình phát triển thương mại điện tử quốc gia; Kế hoạch phát triển thương mại điện tử của Uỷ ban nhân dân thành phố và điều kiện thực tế của phường; xác định rõ mục tiêu, nhiệm vụ, nguồn lực, tiến độ và đơn vị chủ trì triển khai thực hiện. 

- Lồng ghép nhiệm vụ phát triển thương mại điện tử trong các chương trình, kế hoạch phát triển kinh tế- xã hội, chuyển đổi số, xúc tiến thương mại, phát triển thị trường trong nước, hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa, hợp tác xã, hộ kinh doanh phát triển sản phẩm OCOP và sản phẩm đặc trưng của địa phương. 

- Chủ trì tham mưu lồng ghép nhiệm vụ, giải pháp phát triển TMĐT vào chương trình, kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội, các chương trình xúc tiến thương mại, phát triển thị trường trong nước của phường. 

- Hỗ trợ chuyển đổi số cho các chủ thể kinh doanh: Chủ trì, phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức rà soát, lập danh sách và hỗ trợ các hợp tác xã, hộ kinh doanh, các chủ thể có sản phẩm đặc trưng trên địa bàn tham gia các sàn TMĐT; hướng dẫn xây dựng gian hàng số, chuẩn hóa hình ảnh, nhãn mác, bao bì và quy trình truy xuất nguồn gốc sản phẩm. 

- Tham mưu UBND phường mở các lớp hướng dẫn, tập huấn ngắn hạn kỹ năng ứng dụng CNTT và TMĐT cho các hộ kinh doanh, tiểu thương tại các chợ truyền thống trên địa bàn. Nội dung tập huấn tập trung vào các kỹ năng thực tế: Ứng dụng thanh toán không dùng tiền mặt (thanh toán số), kỹ năng tiếp thị số, bán hàng trực tuyến (livestream), quản trị đơn hàng, chăm sóc khách hàng và bảo mật dữ liệu cá nhân trên môi trường số. 

- Chủ động phối hợp với lực lượng Đội Quản lý thị trường số 10, Thuế cơ sở 10 thành phố Hải Phòng và Công an phường tăng cường kiểm tra, giám sát, kịp thời phát hiện và xử lý các hành vi kinh doanh hàng giả, hàng lậu, hàng không rõ nguồn gốc, trốn thuế, hoặc vi phạm quyền lợi người tiêu dùng thông qua hình thức livestream bán hàng, kinh doanh trên mạng xã hội. 

2. Phòng Văn hóa - Xã hội 

- Phối hợp với các phòng, đơn vị có liên quản và các Tổ dân phố đẩy mạnh triển khai tuyên truyền sâu rộng các quy định pháp luật về thương mại điện tử, nghĩa vụ thuế đối với hoạt động kinh doanh mạng và pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên môi trường số. 

- Tăng ứng dụng thời lượng phát thanh trên hệ thống truyền thanh của phường, trang thông tin điện tử của phường; chú trọng phổ biến các phương thức lừa đảo, mô hình kinh doanh trực tuyến có nguy cơ cao phát sinh vi phạm pháp luật để nhân dân cảnh giác. 

- Phối hợp tổ chức các hoạt động truyền thông hưởng ứng Ngày Thương mại điện tử quốc gia hằng năm trên địa bàn. 

3. Trung tâm Dịch vụ sự nghiệp công phường 

- Tổ chức tuyên truyền, phổ biến sâu rộng các kiến thức pháp luật về thương mại điện tử, an toàn thông tin mạng, nghĩa vụ thuế và các quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong môi trường số đến toàn thể nhân dân và các chủ thể kinh doanh trên địa bàn. 

- Thực hiện biên tập các bản tin, bài viết, câu chuyện truyền thông ngắn gọn, dễ hiểu về thương mại điện tử. Trong đó chú trọng nội dung hướng dẫn hộ kinh doanh, hợp tác xã về kỹ năng bán hàng số (livestream, tiếp thị số), đồng thời cảnh báo người dân về các phương thức lừa đảo, kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng trên không gian mạng. 

- Định kỳ, tổ chức phát thanh các bản tin đã biên tập một cách thường xuyên trên hệ thống loa truyền thanh của phường và hệ thống truyền thanh các tổ dân phố nhằm đảm bảo thông tin tiếp cận trực tiếp, kịp thời đến từng người dân. 

4. Công an phường: Tăng cường công tác nắm tình hình, phối hợp trao đổi thông tin và cảnh báo sớm các phương thức, thủ đoạn của tội phạm công nghệ cao; xử lý nghiêm các hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản, kinh doanh hàng cấm, xâm phạm dữ liệu cá nhân của người dân trong giao dịch TMĐT. 

5. Các Tổ dân phố trên địa bàn 

- Tuyên truyền trực tiếp thông qua các cuộc họp tổ dân phố, các nhóm Zalo cộng đồng nhằm nâng cao nhận thức của người dân về tiêu dùng thông minh, an toàn trên môi trường mạng. - Vận động nhân dân tích cực thực hiện Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” trên các nền tảng số. 

- Kịp thời nắm bắt, phản ánh đến UBND phường (qua phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị) khi phát hiện các cơ sở, kho hàng ẩn nấp trong các khu dân cư có dấu hiệu tập kết hàng giả, hàng nhái, hàng lậu để bán qua các kênh thương mại điện tử.  

Định kỳ hằng quý (trước ngày 25 của tháng cuối quý), các phòng, đơn vị tổng hợp kết quả thực hiện, các khó khăn, vướng mắc phát sinh gửi về Ủy ban nhân dân phường (Qua phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị) để tổng hợp, tham mưu cho UBND phường báo cáo Sở Công Thương và UBND thành phố theo đúng thời gian quy định./.